Sobre a vaga
Auxiliar na tratativa logística junto ao cliente, no controle dos agendamentos de coleta, entrega, devolução e demais divergências comerciais. Fazer a emissão de DACTS, acompanhamento de contas atendimento ao cliente por telefone, e-mail, mídias sócias, de acordo com o padrão Agex Transportes;
Responsabilidades
1. Realizar diariamente o agendamento de coleta, coleta reversa, agendamento de entrega, emissão de DACTES (documento auxiliar do conhecimento de transporte eletrônico), cortesias, devoluções, reentregas, acompanhamento de pequenas contas e atendimento ao cliente por telefone, e-mail, mídias sócias;
2. Fazer relatórios de baixas de entregas, posição de coleta e entrega, lançamentos de ocorrências (faltas, sobras, extravios, trocas de etiquetas, ausência de clientes), prestando suporte as bases online e as filiais da Agex Transporte;
3. Auxiliar nas atividades administrativas referentes ao setor de relacionamento aos clientes, referente aos problemas de logística e na resolução de dúvidas ao cliente;
4. Fazer atendimento a outras transportadoras, parceiros, tratativas de faltas, extravios e trocas de etiquetas, sempre que necessário;
5. Auxiliar nas atividades relacionadas ao departamento financeiro como: erros de emissões e valores de frete incorretos, sempre que necessário;
6. Participar de reuniões semanais com a seu superior imediato e equipe do setor;
7. Contribuir com sugestões de novos projetos visando melhor atender e vender;
8. Zelar pelos produtos, utensílios e equipamentos da empresa;
9. Zelar pela higiene e segurança do trabalho, cumprindo as normas da empresa;
10. Realizar outras atividades conforme solicitação do superior imediato e de acordo com as suas habilidades;
11. Trabalhar pró ativamente para o alcance dos objetivos e metas da empresa
Requisitos
Ensino médio;
Experiência de 06 meses;
Comunicação clara, cordial e assertiva;
Comunicação clara, cordial e assertiva;
Registro, classificação e acompanhamento de reclamações, ocorrências e solicitações.
Benefícios
Remuneração fixa;
Vale alimentação/ refeição;
Cesta básica - Prêmio assiduidade;
Plano de saúde;
Convênio Odonto;
Wellhub;
Convênio Farmácia;
Telemedicina gratuita;
Day Off;
Seguro de vida;
Convênio SEST SENAT;
Convênio com Faculdade.